Di era supremasi teknologi informasi saat ini, simbol pengalaman yang tidak menyenangkan berurusan dengan polisi menyebar dalam bentuk tagar di media sosial. Sebut saja yang belakangan meluas, dari tagar PercumaLaporPolisi, #SatuHariSatuOknum, sampai yang terbaru #NoViralNoJustice. Tujuan tagar-tagar tersebut sama, mengkritik jajaran Polri yang dinilai belum optimal menjalankan tugas memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada masyarakat.
Persoalan ketidakprofesionalan polisi bukan hanya pada ketidakseriusan menindaklanjuti laporan, tetapi juga ketiadaan empati pada korban. Jangankan empati, simpati saja tidak ada. Yang menonjol justru sikap yang cenderung menyalahkan korban. Padahal, bukan korban yang melakukan hal-hal melanggar hukum. Itu sebabnya Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menanggapi tagar-tagar tersebut dengan serius. Kapolri memilih menegur jajarannya dan menginstruksikan agar menerima masukan masyarakat sekaligus mengevaluasi diri.
